2007年　パソコンメーカー別満足度

.	・初心者6％、中上級者94％・仕事で使用が23％、趣味生活で使用は77％。・デスクトップは70％、ノートパソコンは30％割合です。・15万円未満は41％、20万円以上のＰＣを買う人は32％、その次に15～20万円は26％となります。 20万円以上のＰＣを購入した人達の満足度が高い。

特に高い評価ではサポート用webサイト、電話、マニュアル、メールの項目で１位となっている。
エプソンを選んだユーザーの理由として「サポート体制が充実している」を挙げているユーザーは５１.4％、男性が96％と多く、そのスキルは中級者77.2％、上級者17.1％となっています。

利用目的では　仕事用では23％、趣味生活では77.1％、デスクトップPC利用者は70％と多いことが目立つ。
デスクトップの方がノートより選べるパーツが多いということもあげられる。

【ユーザーの声】
・コストパフォーマンスが非常に高く、サポートが非常に良い（60歳代　男性）
・カスタマイズの選択肢が非常に多く、自分好みの仕様が安価で出来て満足です。（50歳代　男性）
・メールサポートを何度か利用したがその後1日後以内に回答があった。（30歳代　女性）
・全機種からの買い替えでした。キーボードのタッチが悪くなり、光学ドライブの位置が逆になって使いづらかった。（40歳代　男性）
・発熱のためかファンの音がうるさい。（30歳代　男性）

エプソンダイレクトは幅広いパソコンを取り揃え、直販パソコンメーカーの老舗です。主に官庁、企業への実績が多く、それらで長く積み重ねてきた豊富なノウハウを生かし、ユーザーの要望をピンポイントでパソコン作りに反映しているためユーザーの信頼も厚い。

たとえばマザーボードにおいても台湾のトップメーカーと情報を共有し、独自の製品を目指し、高品質を保持するため、品質管理機器類を数十億で設備投資している。

特筆するところは「２日以内配達」を保証しています。
BTOメニューでは　各パーツの在庫状況がひと目で分かる工夫もしている。
キャンペーンやクーポンコードにおける値引きも定期的に行っている。
手厚いサービス、サポートも用意されているので　初心者でも安心です。

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