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・中上級者の割合がおおく89％、初心者の割合は11％となっています。
・パソコンの使用目的は仕事が18％、趣味生活では82％
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BTO最大大手のため 「性能や価格とのバランスに満足している」「機能や使い勝手がよい」「日常の使用にストレスを感じない」という声が大きい。
あくまで機能/性能を重視の方が多く、デザインに関してはそれほど高い評価にはなっていませんでした。
サポート面では
電話サポートでは親切だったという意見もあるが、外国人のサポート担当者だったので「日本語の微妙なニュアンスや細かな言葉の説明にこまった。」という声があった。
Webでのトラブル解決をする人が多く、中上級者のユーザーが多く見受けられる。
【ユーザーの声】
・カスタマイズして購入できるから不要な機能やソフトはなく、予算の範囲内で納得のいく買い物をしました。
・他のメーカーとは比べ物にならないぐらいコストパフォーマンスに優れており満足している。
・何か分からないところがあればサポートよりユーザー達の掲示板で解決したのでほっとした。
・付属ソフトが全くないところが気に入っている。
・最新のパーツをいち早く採用するところがすごいところです。
・動作音がうるさいモデルもある。
・問題の多い製品関し、問い合わせしても「分かりません」「出来ません」を繰り返しで、納得のいく説明がありませんでした。
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デルは米国テキサス州に本社をおく老舗メーカーです。
世界市場シェア第1位のコンピュータシステムのメーカーです。その内容はBTOメニューは合理的でコストパフォーマンスのパーツが用意されている。
また周辺機、特に高精細液晶ディスプレイも激安で手に入る。
また定期的に価格の変更や期間限定キャンペーン。クーポンの発行頻度が高いの見逃せない。
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個人ユーザーを対象とした商品
価格、パーツ内容はその都度変更がありますのでデル でご確認ください。
１.
コストパフォーマンスを重視した「Inspiron シリーズ 」
２.
画像、音楽を楽しめることを重視した「Studio」シリーズ
３. 高性能を売りにした「XPS」シリーズがあります。
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